¿Puedo cambiar el producto comprado?

Sí, puedes cambiarlo en cualquier tienda LA OPERA.

¿Cuáles son las condiciones para realizar un cambio?

  • Se aceptarán cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra admitiéndose un máximo de 2 cambios, el primero extiende 30 días más para un 2do cambio. Con excepción de las compras realizadas en el mes de Noviembre de 2025 que tienen 60 días de cambio.
  • Se deberá presentar boleta de compra o ticket de cambio.
  •  Se aceptarán cambios de prendas sin uso, ni modificaciones y sin proceso de lavado. Las prendas se deberán presentar en óptimas condiciones, con las etiquetas y grifas características de LA OPERA.
  • El cambio se tomará al valor de compra de cada producto; es decir, al pecio exacto que constan en la factura.
  • Las compras originadas en promoción mantienen mismo descuento otorgado hasta un máximo del valor de la compra original.
  • Se podrá realizar cambios por cualquier producto que se encuentre disponible en el local. 

Puedes también enviar tu cambio mediante un agente logístico coordinándolo previamente vía correo electrónico a laoperaonline@laopera.com.uy . 

*El costo de envío no es reembolsable


RECLAMOS 

Todos nuestros pedidos pasan por un control de calidad antes de salir de nuestro depósito, de todas maneras si deseas realizar algún reclamo, debes comunicarte con nosotros para darle curso. El plazo máximo para ingresar tu reclamo es de 48 horas desde la recepción de tu compra, los pasos son:

  • Envíanos un e-mail a laoperaonline@laopera.com.uy, indicando tu nombre completo y número de pedido.
  • Descríbenos lo más detalladamente posible el inconveniente.
  • Luego de recibido, nos contactaremos contigo para coordinar la solución del reclamo.



Bases y condiciones

Bases y condiciones de Promoción 18.03% OFF.

VIGENCIA: La promoción estará vigente desde las 10:00 am del sábado 3 de enero y hasta las 10:00 am del martes 6 de enero 2026 en el sitio web: https://laopera.com.uy y Punta Carretas Shopping.

DESCUENTO PROMOCIONAL: Se ofrecerá un 18.03% OFF en prendas sin descuento. .

Aplica a nuevas compras comprendidas durante la vigencia de promoción. No acumulable con prendas en SALE. No aplica en cambios. No aplica a Notas de Créditos.

DESCUENTO POR MEDIO DE PAGO: Se aplicará un 15% de descuento únicamente a pagos realizados a través de tarjetas de crédito y débito emitidas por el Banco Scotiabank. Dicho descuentos se aplica sobre el precio resultante tras descontar del precio original el descuento ofrecido en la promoción. 

DESCUENTOS ACUMULABLES: El descuento promocional es acumulable únicamente con el medio de pago mencionado (Scotiabank). No acumulable con otras promociones y/o descuentos vigentes.

ENVIOS: Los métodos de envío serán los que se encuentren disponibles según la zona de entrega. Durante el periodo promocional, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

POLITICA DE CAMBIOS: Se aplicará la política de cambio vigente detallada en está sección.

CONSIDERACIONES GENERALES: LA OPERA se reserva expresamente la facultad de modificar unilateralmente las Bases y Condiciones anteriormente expresadas.